As Entregas dos produtos Office Day são:

• efectuadas pela DHL e por frota Office Day;
• por veículos de entrega de mercadoria Office Day e DHL;
• entre 24 a 48 horas em Portugal Continental, se o pedido for efectuado antes das 16h, de segunda a sexta-feira;
• em 8 dias nas ilhas; entregas por via marítima;
• as entregas são feitas nos dias úteis.

Os Custos de Transporte:

• são gratuitos em Portugal Continental, para encomendas superiores a €100,00;
• são de €8,68 para Portugal Continental, caso o valor da encomenda seja inferior a €100;
• para as ilhas deve-se informar dos portes através do Contact Center: 808 20 50 30.

Informação sobre os Armazéns Office Day:

• Armazém de crossing em Portugal.;
• Armazém em Alcalá de Henares (Madrid), com sistema de picking e uma área de 11.000m2 totalmente automatizado.;

Devoluções/Reclamações

A devolução de mercadorias e as reclamações serão aceites num prazo de 8 dias de calendário após o cliente as receber e mediante as seguintes estritas condições:

• Os artigos venham acondicionados nas embalagens de origem, não tenham sido utilizados e se encontrarem em perfeito estado;
• Em caso de avarias de equipamentos, durante o prazo de garantia e quando a respectiva aquisição à Office Day seja confirmada;
• As recolhas das devoluções são gratuitas sempre que o respectivo motivo seja imputável à Office Day;
• A mercadoria deve vir embalada na caixa original e junto com uma cópia do recibo para a sua correcta documentação;

Os prazos de recolha são de 5 ou 6 dias úteis.